Chính sách bảo hành sản phẩm điện nước tại Khang Huy – An tâm mua sắm cho mọi công trình

1. Giới thiệu về Khang Huy – Đơn vị cung cấp vật tư điện nước uy tín tại Thủ Đức

Công ty TNHH Điện Nước Khang Huy 357 từ lâu đã trở thành địa chỉ tin cậy cho các công trình xây dựng, dân dụng và thương mại tại khu vực Thủ Đức, TP.HCM. Với phương châm “Chất lượng tạo nên uy tín”, Khang Huy không chỉ cam kết cung cấp hàng hóa chính hãng, giá tốt, mà còn chú trọng vào dịch vụ bảo hành vật tư và thiết bị điện nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Bài viết dưới đây sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành khi mua hàng tại Khang Huy – từ sản phẩm nhỏ như ống nước, van khóa, đến các thiết bị điện tử, đèn năng lượng mặt trời.

2. Tại sao chính sách bảo hành lại quan trọng khi mua vật tư điện nước?

Trong lĩnh vực xây dựng, sự bền bỉ và an toàn là yếu tố sống còn. Bởi nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do nhà sản xuất, khách hàng có thể chịu thiệt hại lớn về chi phí, tiến độ và an toàn. Do đó, chính sách bảo hành vật tư là yếu tố quan trọng mà bất kỳ người mua nào cũng cần quan tâm.

Với Khang Huy, bảo hành không chỉ là một cam kết sau bán hàng, mà là một phần trong quy trình phục vụ khách hàng lâu dài.

3. Chính sách bảo hành vật tư điện nước tại Khang Huy

3.1. Sản phẩm được bảo hành

Tất cả các sản phẩm điện, nước, vật tư xây dựng được mua tại hệ thống Khang Huy – bao gồm cửa hàng, website khohangdiennuoc.com và các kênh Zalo/Viber – đều được áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch.

Các mặt hàng được bảo hành bao gồm:

• Ống nước Bình Minh, phụ kiện PVC, van khóa, co, tê, lơi…

• Thiết bị điện như ổ cắm, công tắc, dây điện Cadivi, Sino, Panasonic…

• Thiết bị vệ sinh: vòi sen, bồn cầu, lavabo Inax, Caesar

• Đèn năng lượng mặt trời, đèn LED, cảm biến

• Máy hàn ống PPR, dụng cụ thi công điện nước

3.2. Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành sản phẩm tùy theo từng nhóm hàng, cụ thể:

Thông tin cụ thể về thời gian bảo hành thiết bị điện được in trên bao bì hoặc phiếu giao hàng.

4. Điều kiện áp dụng bảo hành

Để được bảo hành, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành tại thời điểm yêu cầu.

• Có hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng hoặc lịch sử đặt hàng trên website/zalo của Khang Huy.

• Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, tác động vật lý, rơi vỡ, cháy nổ, hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.

• Tem bảo hành hoặc tem niêm phong còn nguyên vẹn (nếu có).

5. Quy trình bảo hành tại Khang Huy – Đơn giản và nhanh chóng

Khang Huy cam kết hỗ trợ khách hàng bảo hành theo quy trình rõ ràng, dễ thực hiện:

Bước 1: Liên hệ thông báo bảo hành

Khách hàng liên hệ qua Zalo: 090 998 1349 hoặc email: diennuockhanghuy@gmail.com, cung cấp:

• Tên sản phẩm

• Ảnh sản phẩm và lỗi gặp phải

• Mã đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng

Bước 2: Tiếp nhận và xác nhận tình trạng sản phẩm

Nhân viên kỹ thuật của Khang Huy sẽ hỗ trợ từ xa hoặc đến tận nơi (nếu cần) để kiểm tra lỗi và xác nhận điều kiện bảo hành.

Bước 3: Xử lý bảo hành

• Đổi mới sản phẩm trong vòng 3–5 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất.

• Gửi bảo hành chính hãng nếu sản phẩm thuộc thương hiệu lớn như Panasonic, Inax, Bình Minh…

• Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, Khang Huy sẽ tư vấn sửa chữa hoặc hỗ trợ thay thế với chi phí ưu đãi.

6. Cam kết đặc biệt tại Khang Huy

• Bảo hành tận nơi tại khu vực Thủ Đức, TP.HCM

• Hỗ trợ mượn sản phẩm tạm thời trong khi chờ bảo hành (áp dụng với một số thiết bị thi công)

• Giao hàng miễn phí cho đơn hàng đổi trả bảo hành

• Bảo hành ngay trong ngày với một số dòng sản phẩm phổ biến như van khóa, dây điện

7. Câu hỏi thường gặp về bảo hành tại Khang Huy

❓ Có cần phiếu bảo hành giấy không?

Không bắt buộc. Quý khách chỉ cần mã đơn hàng online, lịch sử Zalo, hoặc hóa đơn điện tử để được hỗ trợ.

❓ Mua hàng qua Zalo có được bảo hành như mua tại cửa hàng?

Có. Tất cả đơn hàng mua qua Zalo/Viber hoặc website đều được áp dụng chính sách bảo hành như nhau.

❓ Sản phẩm bị hỏng do lỗi sử dụng có được hỗ trợ?

Khang Huy sẽ kiểm tra và hỗ trợ sửa chữa, báo chi phí hợp lý nếu lỗi không nằm trong phạm vi bảo hành.

8. Lời kết – Mua hàng tại Khang Huy, yên tâm từ chất lượng đến hậu mãi

Với chính sách bảo hành vật tư và thiết bị điện chuyên nghiệp, minh bạch, Khang Huy 357 mong muốn đồng hành lâu dài cùng khách hàng từ những công trình nhỏ đến những dự án lớn.

Không chỉ là nơi mua vật tư uy tín tại Thủ Đức, Khang Huy còn là đối tác tin cậy giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài mà không lo phát sinh rủi ro.